Isparta’da yaşayan Hüseyin Yıldızhan, 150 metrekarelik evine gelen doğalgaz faturasıyla hayatının şokunu yaşadı. Torosgaz tarafından gönderilen SMS’te, Yıldızhan’ın aboneliğine 98 bin 459 lira 47 kuruşluk fatura yansıtıldığı bildirildi. Yıldızhan, olağan fatura tutarlarının bin ila 2 bin lira arasında değiştiğini belirterek durumu sosyal medya hesabından paylaşarak kamuoyunun gündemine taşıdı.
Kısa sürede geniş yankı uyandıran paylaşımın ardından Torosgaz’dan açıklama geldi. Şirket, söz konusu faturanın sayaç okuma sırasında sehven girilen hatalı endeks nedeniyle oluştuğunu, hatanın aynı gün fark edildiğini ve bu nedenle basılı faturanın adrese bırakılmadığını duyurdu. Yapılan düzeltme sonucunda Yıldızhan’ın faturası bin 300 liraya indirildi.
Yaşadığı süreci anlatan Yıldızhan, “Cep telefonuma gelen SMS’te önce 55 bin 211 liralık bir tutar gördüm. Ardından toplam faturanın 98 bin lira olduğunu, bunun 43 bin lirasının devlet desteği olarak karşılandığını, kalan kısmın ise bana yansıtıldığını öğrendim. Şoka girdim. Son yıllarda faturalarım bin ya da 2 bin lira civarındayken böyle afaki bir rakamın çıkması kabul edilemezdi” dedi.
Otomatik ödeme talimatı bulunduğunu da vurgulayan Yıldızhan, “Eğer bu mesajı fark etmeseydim, 55 bin liralık tutar bankam tarafından otomatik olarak ödenecekti. Daha sonra kendi paramın peşine düşmek zorunda kalacaktım. Bu durum ciddi bir denetim ve kontrol eksikliğine işaret ediyor” ifadelerini kullandı. Yıldızhan ayrıca, konunun sosyal medyada gündeme gelmesi ve yaptığı itiraz sayesinde faturanın düzeltildiğini belirterek, “Takip etmeseydim muhtemelen unutulup gidecekti” dedi.
Devlet desteği uygulamasına da değinen Yıldızhan, faturanın büyük bir kısmının destek kapsamında gösterilmesinin sistemin şeffaflığı açısından ayrıca tartışılması gerektiğini savundu. “Sonuçta bu parayı yine biz vatandaşlar vergilerimizle ödüyoruz. Bu nedenle herkesin faturasını dikkatle kontrol etmesi ve hakkını araması gerekiyor” diyerek benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesi çağrısında bulundu.
