Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu’nun (EPDK) yaptığı yönetmelik değişikliğiyle doğal gaz abonelik süreçlerinde önemli düzenlemelere gidildi. Yeni düzenlemeyle özellikle 65 yaş üstü ve sosyal yardım alan vatandaşlara yönelik kolaylıklar getirildi.
Buna göre 65 yaş üstü muhtaç aylığı alanlar ile düzenli sosyal yardım hakkı bulunan abonelerden güvence bedeli alınmayacak. Mevcut durumda 4 bin 135 TL olarak uygulanan bu bedel, söz konusu kişiler için kaldırıldı.
Ayrıca aynı adrese ilişkin daha önce bağlantı bedeli alınmışsa ikinci kez ücret talep edilmeyecek. Abone bağlantı bedelinin kredi kartına 6 aya kadar eşit taksitle ödenebilmesine de imkan tanındı. Bu taksitlendirmede oluşacak finansman maliyetlerinin tarifelere yansıtılmayacağı belirtildi.
Servis hattı işlemlerinde de süre sınırları netleştirildi. Bağlantı bedelinin tahsilinden itibaren kural olarak 30 gün içinde gaz arzının hazır hale getirilmesi öngörülüyor. Gerekli izinlerin alınamaması durumunda belirli süreler sonunda ücret iadesi yapılacak.
Sayaç işlemlerinden faturalandırmaya kadar birçok başlıkta tüketici haklarını güçlendiren düzenlemeler yapıldı. Faturaların son ödeme tarihinden en az 10 gün önce tüketiciye ulaştırılması ve ödeme süresinin 5 iş gününden az olmaması kuralı getirildi.
Yeni düzenlemeyle birlikte hem abonelik süreçlerinin hızlandırılması hem de özellikle dar gelirli ve yaşlı vatandaşların korunması hedefleniyor. Yetkililer, vatandaşların haklarını bilmeleri ve işlemlerini resmi kanallar üzerinden yürütmeleri gerektiğini vurguluyor.
